Trocas e devoluções
Desistência da compra (até 7 dias)
Comprou pelo site ou pelo WhatsApp? Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O produto deve voltar sem sinais de uso, com a embalagem e os acessórios. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete, e o frete de devolução fica por nossa conta.
Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito, fale com a gente em até 90 dias do recebimento (CDC, art. 26). Avaliamos e fazemos a troca, o conserto ou o reembolso — além da garantia do fabricante, quando houver.
Como solicitar
Entre em contato informando o número do pedido e o motivo. A devolução pode ser feita pelos Correios (enviamos as instruções) ou diretamente na loja. O reembolso é feito na mesma forma de pagamento da compra, assim que o produto chegar e for conferido.