Termos de Uso

Versão 2026-10-09 · vigente a partir de 09/10/2026

Estes termos valem para o uso do site da Canaã EPIs & Ferramentas ([RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO]) e para as compras feitas nele. Ao criar a conta ou confirmar um pedido você declara que leu e concorda com eles e com a Política de Privacidade.

1. Conta

• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e seus. A conta é pessoal; guarde a senha e, se puder, ative a autenticação em duas etapas.
• Para usar cupons de desconto é preciso confirmar o e-mail.
• Podemos suspender contas usadas para fraude, testes automatizados abusivos ou para usar dados de terceiros sem autorização.

2. Dados da nota fiscal

Informe o CPF ou CNPJ de quem está comprando (ou da empresa que você representa). Cada conta pode usar até 3 documentos diferentes a cada 30 dias. Compras para revenda exigem CNPJ e inscrição estadual válidos, que conferimos antes de emitir a nota.

3. Preços, estoque e pedido

• Preço, frete, desconto e disponibilidade são conferidos de novo no momento em que você confirma o pedido — o valor que vale é o mostrado nessa hora.
• Colocar um item no carrinho segura o estoque por pouco tempo; sem login, o carrinho tem limite de unidades. Para volumes grandes, fale com a loja.
• O pedido não pago no prazo indicado expira e o estoque é liberado.

4. Pagamento

O pagamento é processado pelo Mercado Pago (Pix ou cartão). Os dados do cartão não passam pelo nosso servidor. O pedido só é considerado pago quando o meio de pagamento aprova.

5. Entrega e retirada

O prazo e o valor do frete são os da opção escolhida no checkout. Na retirada na loja, apresente o número do pedido.

6. Cupons

Cada cupom tem regras próprias (validade, valor mínimo, número de usos, usos por cliente). O desconto não se aplica ao frete e não zera o valor dos produtos.

7. Trocas, devoluções e arrependimento

Seguem o Código de Defesa do Consumidor e a nossa página de Trocas e devoluções (arrependimento em até 7 dias do recebimento).

8. Uso do site

Não é permitido tentar burlar limites, testar a segurança sem autorização, coletar dados em massa ou atrapalhar o funcionamento do site. O conteúdo (textos, fotos, marca) é da loja ou dos fabricantes.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, incluindo como baixar ou excluir seus dados.

10. Alterações e foro

Cada versão destes termos tem data; a versão que você aceitou fica registrada na sua conta. Mudanças relevantes são avisadas no site. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor. [CONFIRMAR NA REVISÃO]